Sie erhalten einen entsprechenden hinweis. Im kundenkonto hinterlegt sein (z.b Das formular erhalten sie an bahnhöfen oder können es von der db website herunterladen. Loggen sie sich bitte in ihr db kundenkonto ein und wählen sie die reise/zeitkarte aus, für die sie die entschädigung beantragen wollen Klicken sie unter fahrgastrechte den button entschädigung beantragen an und folgen sie den weiteren schritten. Für digital gekaufte tickets, die nicht im db kundenkonto hinterlegt sind, können die fahrgastrechte über die auftragssuche beantragt werden
Hierzu benötigen sie die auftragsnummer und den nachnamen der reisenden person.
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