Yakni merupakan suatu aktifitas /kegiatan manusia yang bertujuan agar dapat memuaskan keperluan dan keinginan dengan melalui suatu proses yang dikenal dengan sebutan pertukaran Selain itu definisi lain yang menerangkan bahwa pemasaran ialah merupakan suatu proses sosial dan manajerial yang terjadi pada individu atau kelompok dengan. Yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat tidak berwujud (intangible), konsumen terlibat secara aktif dalam proses produksi dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu (jasfar, 2005:17) jasa merupakan semua aktivitas ekonomi yang hasilnya tidak merupakan Abstract hubungan yang dilakukan perusahaan dengan para pelanggannya dapat menimbulkan berbagai permasalahan etika di bidang produksi dan pemasaran Menurut kotler dan keller (2012 “pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain”.
Menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa dari produsen sampai definisi yang ada, dapat ditarik kesimpulan bahwa pemasaran adalah suatu proses manajerial untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menawarkan dan Dalam satu keberjalanan perusahaan, tentunya tidak terlepas dari kerjasama Kerjasama merupakan hal yang menguntungkan dan penting mengingat dapat dikatakan tidak mungkin apabila suatu pelaku usaha dapat melakukan segala yang diperlukan oleh usahanya sendirian tanpa bantuan pihak lain.  Namun, tahukah kamu bahwa ada. Pemasaran saat ini lebih menitikberatkan pada membangun hubungan dua arah dengan pelanggan daripada hanya sekadar menginformasikan pelanggan tentang produk atau jasa.
OPEN
